Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 7. jul 2026.

Tvoja privatnost nam je važna. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imaš. Pisana je jasno, bez sitnih slova.

1. Ko smo mi (rukovalac)

Rukovalac podacima je Go Simple (u daljem tekstu „GoSimple", „mi"), sa sedištem u Republici Srbiji.

• Matični broj: 68389631
• PIB: 115468360
• Sajt: gosimple.agency
• Kontakt za privatnost: preko strane Kontakt

Obradu vršimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL), a gde je primenjivo i sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam sam daš

• Kontakt podaci iz formi na sajtu: ime, e-mail, poruka, naziv firme (kada popuniš kontakt, demo ili newsletter formu).
• Podaci naloga: e-mail i podaci potrebni za korišćenje naših aplikacija.

Podaci koji se prikupljaju automatski

• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i pregledača, vreme pristupa (u serverskim logovima, radi bezbednosti i sprečavanja zloupotrebe).
• Anonimna analitika o korišćenju sajta, samo uz tvoju saglasnost za kolačiće.

Ne tražimo i ne prikupljamo posebne kategorije podataka (npr. o zdravlju ili uverenjima) za rad sajta.

3. Svrhe obrade i pravni osnov

• Odgovor na tvoj upit i pružanje usluge - osnov: preduzimanje radnji pre zaključenja ili izvršenje ugovora.
• Slanje newslettera - osnov: tvoja saglasnost, koju možeš povući u svakom trenutku.
• Bezbednost, sprečavanje prevara i zloupotreba - osnov: naš legitimni interes.
• Ispunjenje zakonskih obaveza (npr. računovodstvenih i poreskih) - osnov: zakonska obaveza.
• Analitika i unapređenje sajta - osnov: tvoja saglasnost (kolačići).

4. Podaci koje unosiš u naše aplikacije

Kada koristiš naše aplikacije (npr. Tezga eKasa, Fascikla, Tefter i druge), podatke koje uneseš (računi, dokumenti, klijenti, zadaci) obrađujemo u tvoje ime, kao obrađivač. Ti si rukovalac tih podataka, a mi ih koristimo isključivo da bismo ti pružili uslugu.

• Ne prodajemo tvoje podatke i ne koristimo ih za sopstveni marketing.
• Ne čitamo sadržaj tvojih dokumenata osim kada je to tehnički neophodno za funkciju koju si sam pokrenuo (npr. OCR prepoznavanje teksta).
• Uslove obrade za poslovne korisnike možemo urediti posebnim ugovorom o obradi podataka.

5. Gde se čuvaju podaci

Podaci se čuvaju na serverima u Evropskoj uniji (region Frankfurt, Nemačka). Baze podataka i skladište fajlova su locirani u EU, kod pouzdanih dobavljača infrastrukture.

Ako u nekim slučajevima dođe do prenosa podataka van EU (npr. kod pojedinih tehničkih servisa), obezbeđujemo odgovarajuće mere zaštite u skladu sa propisima.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

• Podatke iz kontakt formi: dok traje komunikacija i razumno posle nje, a najduže 24 meseca.
• Newsletter: dok ne otkažeš prijavu.
• Podatke naloga i aplikacija: dok je nalog aktivan, a po gašenju u razumnom roku brišemo ili anonimizujemo, osim kad zakon traži duže čuvanje (npr. računovodstvena dokumenta).
• Serverske logove: kratkoročno, radi bezbednosti.

7. Kome ustupamo podatke

Podatke delimo samo sa pouzdanim dobavljačima koji nam pomažu da pružimo uslugu, i to u minimalnom obimu:

• Dobavljači infrastrukture i hostinga (serveri, baza, skladište fajlova) u EU.
• Servis za slanje e-pošte (transakcioni mejlovi i newsletter).
• Servis za anonimnu analitiku, samo uz tvoju saglasnost.
• Državni sistemi kada je to deo usluge (npr. fiskalizacija na Poreskoj upravi i e-fakture preko SEF-a).
• Nadležni organi, ako to zahteva zakon.

Sa obrađivačima imamo ugovore koji ih obavezuju na istu zaštitu i poverljivost.

8. Tvoja prava

U odnosu na svoje podatke imaš pravo na:

• pristup podacima i informaciju o obradi;
• ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje („pravo na zaborav") kada za obradu više nema osnova;
• ograničenje obrade i prigovor na obradu;
• prenosivost podataka u uobičajenom formatu;
• povlačenje saglasnosti u svakom trenutku, bez uticaja na prethodnu obradu;
• pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Zahtev možeš poslati preko naše strane Kontakt. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u zakonskom roku.

9. Kako štitimo podatke

Primenjujemo organizacione i tehničke mere usklađene sa standardom ISO/IEC 27001: šifrovan prenos (HTTPS/TLS), šifrovanje osetljivih podataka, kontrolu pristupa i dvofaktorsku prijavu, logovanje, redovne rezervne kopije i redovne bezbednosne provere.

Više o tehnologiji i bezbednosti pročitaj na strani Bezbednost.

10. Kolačići

Sajt koristi neophodne kolačiće za rad i, samo uz tvoju saglasnost, kolačiće za anonimnu analitiku. Detalje i način upravljanja saglasnošću vidiš u Politici kolačića.

11. Izmene ove politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Novu verziju objavljujemo na ovoj strani sa datumom ažuriranja. Značajne izmene ćemo istaći.

12. Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti i obradi podataka, javi nam se preko strane Kontakt.